Как привлечь к ответственности продавца?

Здравствуйте! Подскажите как поступить? Купили дверь в леруа не посмотрели внутри дверь китайская начали ставить оказался короб сам деформированию
Возврат отказываются делать из-за незначительных сколов внизу на краю самой двери.

Цитата: Кристина

---

Здравствуйте! Подскажите как поступить? Купили дверь в леруа не посмотрели внутри дверь китайская начали ставить оказался короб сам деформированию
Возврат отказываются делать из-за незначительных сколов внизу на краю самой двери.

Доброго времени суток! Странно, обычно они все возмещают. А замену тоже не сделали?
Пишите письмо с претензией на имя директора магазина в двух экземплярах (можно отправить письмом с уведомлением), требуйте, чтобы продавец расписался в принятии жалобы. Еще если не возвращают деньги, можете потребовать замены товара.
Если не отреагируют, можно обращаться в суд.